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优秀毕业生回访录——周文军

 

 

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德州汽车摩托车专修学院优秀毕业生简介

——周文军

 

姓名:周文军

专业:07大专汽车维修

工作单位:德州瑞华奥迪4S

岗位:配件部主管

月薪:6000元以上

 

我叫周文军,今年23岁,毕业于汽摩学院,现在在德州一家奥迪服务站工作。我现在在公司的职位是一名配件部主管。

我是20077月进入汽摩学院的,由于自己爱好选择了汽车专业,在学校度过了两年多的学习生活。在这两年的学校生活中,我得到了专业知识的充实,学到了动手的技巧性,自己感觉在学校还是蛮成功的。

我是在高中毕业后步入汽摩学院的,在此之前我已在德州一家卖钢材门市打过工,由于不满足自己的现状我选择了继续学习,我家是农村的,当时家里并不富裕,当时父母并不很赞同。我带着父母来到我们学校参观了一次,老师耐心的为父母讲解,知识是今后人生路上的重要资本,并带着他们参观了整个校园,父母看着学校里走出去的优秀毕业生展,欣然同意了。也许是得来不易的学习机会,让我更加珍惜这次学习的机会,更加刻苦的对待每次动手的机会,所以在毕业分配之前,我的理论基础知识和实际动手能力得分均名列前茅,得到了每位老师的认可,顺利的走向工作岗位。

同时,我在校学习和在校外实习期间表现突出,连续获得过“三好学生”称号和“优秀班干部称号”。在校外实习期间获得“优秀实习生”和“优秀实习标兵“称号等,这些荣誉激励着我在工作中更加努力的前行。

20097月我毕业了,和同学们一样,通过学校分配,我来到了德州奥迪服务站,开始就是在维修车间工作。平常就是对车辆正常保养和一些维修。一天的工作结束,到下班的时候都会觉得浑身脏兮兮的,当时也是觉得累,我想起曾经在潍坊实习的时候老师告诫我们的话:不管今后从事什么工作,我们汽摩人都要坚持“不怕苦,不怕累”的工作作风!就咬着牙坚持过来了。

在车间一线,我每天忙碌着为车辆检查,维修。工作起来特别认真,有不会的就像师傅们请教,师傅交给的任务我也能过让他们满意的完成,领导吩咐的事情我也漂亮的完成。平常与车间的师傅交流一下维修的知识,和领导说一些在公司工作和生活的感受,所以和单位的同事领导们关系相处也非常融恰,经常受到师傅和领导的夸奖。

这些事情说起来简单,可是真的做起来,却不像说的这样简单了。就拿一个简单的保养来说,同样的用时,认真做和应付干的效果只用车主在实际开车的过程中才能体现出来,我认认真真的对待每一辆前来保养的车,就像是对待自己的车一样爱惜。

在平时的维修工作中,我在维修好报修的地方后,还主动检查一下车的其它部位,有一些小问题及时的发现,就修好了,不耽误车主用车。这样一来,一些车主对于我的工作很是认同,一段时间之后,有好多车主都知道了我们店里有个热心肠的小师傅,有问题都愿意找我。在一定程度上,我的热心肠提升了我们这个品牌在车主中的形象。

我所做的一切努力都被领导看在眼里,201012日我从车间转为前台工作,也就是服务顾问(主管保险理赔)。岗位调整了,工作待遇也相应的提高了,每个月基本工资加上绩效,我可以拿到五千块钱左右,也许这笔钱对于有钱的人来说,不算什么,可是对于一个农村出来的孩子,这样的月薪算是巨款了,可是,我没有把这些钱胡乱花出去,每个月固定的给农村的父母交一部分,余下的,我报了夜校,经济管理专业,利用业余的时间继续学习,提升自己。

每天在单位,我的主要对象就是与车主、保险公司打交道,我告诉自己一定要在最短的时间内和各个保险公司的定损人员认识,领导也不断创造机会给我,没过多久我就已经可以胜任这份工作了,我自认为我的沟通能力很强,所以在工作上我没有惧怕过,在这一点上我对自己很有信心。

车主在车子损坏的时候,心里都是焦急万分的,来到公司办理理赔的时候,说话也都是急冲冲的,我能够理解他们的心情,所以,不管他们怎么急,我都是面带微笑服务,这一点获得了客户们的一致好评,有很多的客户在办理过理赔手续后,和我成为了好朋友。

为了避免客户集中到店维修保养、减少客户等候时间,我们推出了保养维修的预约业务。正因为此,这里虽业务繁忙,却有条不紊。每当看到车主进店,工作人员都会主动的迎上去,从微笑的接待车主,到询问来意,从按照维修保养内容制单,到交验结算,直至为车主洗车并送车主满意离开,每一个环节都做得一丝不苟。而我做为最重要的维护环节,能够诚心诚意的打动客户,成了公司服务的一个亮点。

在我的工作业绩越来越好的同时,为公司创造的资产也在增加。领导看在眼里喜在心里,就在不久前,我刚刚被提升为售后服务经理,月薪也翻了一翻。

今天能够取得这样的成就我首先感谢我的父母能支持我的学习,感谢我的父母提供给我生活中的所需。再次感谢我的母校——汽摩学院,给了我学习的空间,感谢老师们的细心教导和帮助。感谢我所在的公司及其领导能够信任我,给我提升的空间。

在今后的日子里,我会更加认真,努力的对待工作,不辜负所有关心,支持我的家人,老师,领导和我的同学。我相信我会创造出我人生中更好的明天。